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恒大海花岛旅游运营管理开心生肖官网

恒大开心生肖官网是以民生地产为基础,文化旅游、健康养生为两翼,新能源汽车为龙头的世界500强企业开心生肖官网。恒大旅游开心生肖官网积极践行“文化自信”,专注文化旅游项目的开发和运营,致力于全方位构建文化旅游综合体版图,打造全球人向往的文化旅游胜地“中国海南海花岛”。

位于海南儋州的“中国海南海花岛”是恒大重构世界文化旅游版图之作,涵盖国际会议中心、国际会展中心、七星海岛酒店、欧堡酒店、希尔顿酒店、童话世界、雪山水上王国、海洋乐园、珍奇特色植物园、五国温泉城、婚礼庄园、影视基地、恒大影城、博物馆、大剧院、音乐厅、娱乐中心、国际购物中心、风情商业街、风情饮食街、茗茶酒吧街、运动健身中心及游艇俱乐部等业 [详细信息]

游客服务主管/专员 相同职位

职位类型 全职 工作地点 1、海南省  儋州市    
学历要求 专业要求
工作经验 三年以上 第二专业
年龄要求 25-35岁 性别要求 不限
招聘人数 5人 工资待遇 5000-10000
外语要求 发布日期 2019-08-16
截止日期 2020-05-27
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详细要求

岗位职责:
1、负责班组管理、业务培训、客诉处理、大客户接待安排、突发事件协调等工作;
2、负责班组人员的服务秩序、质量和效率的监督管理;
3、负责基层服务人员服务流程培训工作,不断提高团队服务技能;
4、负责现场客户投诉处理,做好投诉受理,跟踪,回访的工作;
5、负责执行重大活动、大客户接待的实施方案;
6、负责协调突发事件,做好应急预案的沟通、协助、落实等工作。

任职资格:
1、具有文旅行业3年以上工作经验,1年以上客服管理或同等经历;
2、具备文化旅游度假区游客服务等相关知识,熟悉游客服务日常业务流程;
3、具备良好的组织能力、协调能力及数据分析能力,有较强的抗压能力;
4、形象好、气质佳,英语口语或其他外语流利者优先。